7月24日，杭州市民政局局長李一青、杭州市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心主任常利潔赴三替集團(tuán)總部調(diào)研指導(dǎo)，三替集團(tuán)董事長陶曉鶯等相關(guān)人員陪同調(diào)研并展開交流。
陶董為杭州市民政局局長李一青、杭州市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心主任常利潔介紹三替發(fā)展歷程
陶董向李局長、常主任介紹三替集團(tuán)文化建設(shè)
陶董向李局長、常主任介紹三替集團(tuán)發(fā)展歷程
陶董向李局長、常主任介紹自己在2001年所獲得的第五屆杭州市十大杰出青年獎項(xiàng)
值得一提的是，現(xiàn)任杭州市民政局局長李一青，在二十余年前，正是參與2001年第五屆杭州市十大杰出青年評選工作的工作人員之一，李局長蒞臨三替指導(dǎo)工作真是讓人倍感親切。
陶董向李局長、常主任介紹三替集團(tuán)發(fā)展歷程
杭州市民政局局長李一青、杭州市養(yǎng)老服務(wù)中心主任常利潔與陶董等進(jìn)行座談交流
杭州市民政局局長李一青出席會議
杭州市民政局局長李一青對三替集團(tuán)的工作給予了高度評價(jià)，并在座談會上談到，她個(gè)人曾親身體驗(yàn)過三替公司提供的卓越服務(wù)，這段經(jīng)歷讓她印象深刻。李局長特別提到，在享受三替保姆服務(wù)期間，三替保姆所展現(xiàn)出的高度責(zé)任心、勤勉敬業(yè)的態(tài)度以及不畏辛勞、全心全意為客戶服務(wù)的精神，深深觸動了她。她表示，對于三替公司能夠培養(yǎng)出這樣一群既專業(yè)又敬業(yè)的服務(wù)人員，感到既驚訝又欣慰，并由衷地稱贊三替集團(tuán)為一家值得信賴、出類拔萃的企業(yè)。此外，李一青局長在參觀三替企業(yè)過程中，不僅對其企業(yè)文化給予了高度評價(jià)，還特別指出，三替的企業(yè)文化已經(jīng)深入人心，外化于行，成功地將傳統(tǒng)文化精髓融入日常實(shí)踐中，轉(zhuǎn)化成為了企業(yè)深厚的文化底蘊(yùn)。她深切地感受到了三替集團(tuán)對服務(wù)品質(zhì)的不懈追求，這種對細(xì)節(jié)的極致關(guān)注與匠心獨(dú)運(yùn)，滲透在服務(wù)的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)之中，令人由衷贊嘆。
杭州市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心主任常利潔出席會議
杭州市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心主任常利潔在座談交流中談到，對三替社區(qū)嵌入式養(yǎng)老服務(wù)所展現(xiàn)出的卓越成效給予了高度的贊賞與肯定。常主任指出，三替的養(yǎng)老服務(wù)實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化服務(wù)、專業(yè)化管理以及品牌化運(yùn)營的有機(jī)結(jié)合，通過標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)為客戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓老年群體感到安心、放心，這不僅彰顯了企業(yè)的深厚實(shí)力，更是在行業(yè)內(nèi)樹立了標(biāo)桿。
三替集團(tuán)董事長陶曉鶯出席會議
陶董對杭州市民政局局長李一青、杭州市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心常利潔的到來表示歡迎和感謝。陶董表示，感謝李局長的信賴與支持，三替能有今天的成長與發(fā)展，離不開各級政府多年來的關(guān)心、支持和幫助。陶董在交流中談到，三替集團(tuán)一直都非常重視家政人才的培訓(xùn)培養(yǎng)工作。目前，三替已經(jīng)建立起家政、養(yǎng)老、保姆等領(lǐng)域的人才培訓(xùn)體系，讓客戶享受更好的品質(zhì)服務(wù)，并為社會做出更多的實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)。此外，陶董還在座談交流中談到了集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略——“雙千計(jì)劃”，計(jì)劃在國內(nèi)國外開設(shè)兩千家家政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，為社區(qū)提供一站式服務(wù)，讓社區(qū)居民享受到了走千家不如走一家的便利，不斷滿足人民對美好生活的向往。今后三替仍將強(qiáng)化人才培養(yǎng)體系，力爭用最優(yōu)質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)將三替的模式推廣到世界。
杭州市民政局局長李一青、杭州市養(yǎng)老服務(wù)指導(dǎo)中心主任常利潔與陶董親切交流
三替集團(tuán)深耕家政行業(yè)三十余年，是中國家政企業(yè)中唯一創(chuàng)辦家政學(xué)院的企業(yè)，集團(tuán)一直都非常重視家政人才的培訓(xùn)培養(yǎng)工作，早在2002年就成立了職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)校，定期從菲律賓、英國邀請專家對員工進(jìn)行系統(tǒng)化、國際化、專業(yè)化的培訓(xùn)。三替集團(tuán)從2017年開始導(dǎo)入了傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，使三替家人們在精神風(fēng)貌上都得到了不同程度的進(jìn)步與成長，通過服務(wù)向客戶傳達(dá)善意、敬意和誠意之心，讓客戶享受更好的品質(zhì)服務(wù)，為社會做出更多的實(shí)質(zhì)性貢獻(xiàn)。三替的使命是通過培養(yǎng)良知員工，建設(shè)良知企業(yè)，提供良知服務(wù)，把愛帶給千家萬戶，點(diǎn)亮萬家燈火，溫暖億萬家庭。滿足人民對美好生活的向往是我們不懈的追求。習(xí)近平總書記曾說過：“家政服務(wù)大有可為，要堅(jiān)持誠信為本，提高職業(yè)化水平，做到與人方便、自己方便。”三替集團(tuán)將不忘初心，追求卓越，勇立潮頭，爭做新時(shí)代的弄潮兒。同時(shí)，我們也將持續(xù)發(fā)揮自身獨(dú)特優(yōu)勢，攜手并進(jìn)，共同塑造并展現(xiàn)良知企業(yè)的典范風(fēng)采，為家政行業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)更為顯著的力量。
