1月29日，杭州市第十四屆人民代表大會第四次會議在省人民大會堂隆重開幕。市長姚高員作政府工作報告，李火林主持。杭州市人大代表、三替集團董事長陶曉鶯出席會議。
陶董出席杭州市人代會
陶董也是上一屆的杭州市人大代表，還榮獲了“最美人大代表”的稱號。
中國家庭對家政服務的需求強烈，尤其在“一老一小”的剛需方面，根據(jù)最新的人口普查數(shù)據(jù)，杭州市老年人的人口比例已經(jīng)達到了接近24%，需求規(guī)模還在持續(xù)不斷走高，其中社區(qū)為依托、社會化服務為協(xié)助的自助居家養(yǎng)老占90%，國家家政服務業(yè)“領跑者”行動計劃中也提到大力推進家政服務推進未來社區(qū)建設，這與家政服務進社區(qū)是相配套的。2022年底，國家發(fā)展改革委等多部門聯(lián)合印發(fā)《關于推動家政進社區(qū)的指導意見》，明確推動家政服務網(wǎng)點進社區(qū)、推動家政培訓進社區(qū)、挖掘家政進社區(qū)就業(yè)潛力、創(chuàng)新家政進社區(qū)的服務供給、創(chuàng)新家政進社區(qū)的供應鏈等五方面重點工作。
幫助家政企業(yè)對接社區(qū)的公共配套用房、社區(qū)服務及閑置用房，支持家政企業(yè)在社區(qū)設置服務站點，其租賃場地不受用房性質限制，水電等費用繳納沿用居民價格，對共享共用社區(qū)公共服務設施的家政企業(yè)應適當減免租賃費用；
多引進有品牌、有信用保證、用戶認可度高的企業(yè)入駐到社區(qū)，使得家政服務進社區(qū)站點布局規(guī)?；?、體系化；
建議為符合條件的家政企業(yè)提供政策和資金扶持/獎勵，培育一批家政服務品牌。例如減免一定的稅費、提供運營資金的補助等；
建議根據(jù)居民的家政服務需求的調研，委托有資質的職業(yè)技能培訓學校進入社區(qū)開展面對面的技能輸送培訓；五是建議出臺獎勵政策，將家政服務納入便民綜合體服務內(nèi)容，推動“家政服務+”的跨界服務。從而實現(xiàn)打通社區(qū)家政服務最后一公里，構成完善的社這生態(tài)圈，用一站式居家養(yǎng)老服務理念打造“沒有圍墻的養(yǎng)老院”，實現(xiàn)家門口的五星級健康養(yǎng)老生活場景。
當下，養(yǎng)老和托幼服務的主體還是以家政服務為主。但家政服務業(yè)準入門檻低，從業(yè)人員素質參差不齊，崗前培訓普及不全面，也沒有專業(yè)機構發(fā)放上崗證，這些問題導致供需有很大的差距，甚至還發(fā)生了一些保姆殺老人、騙老人、毆打嬰幼兒的惡性社會事件。
當前的市場環(huán)境背景下，線上、線下的假冒偽劣商品或服務仍比較嚴重，存在著“劣幣”驅逐“良幣”的現(xiàn)象。假冒偽劣的產(chǎn)品不僅質量低劣，而且安全隱患嚴重，甚至會對消費者的財產(chǎn)、身體健康造成威脅，還會讓消費者對商品、服務失去信任和購買欲望，也嚴重影響了品牌企業(yè)的正常經(jīng)營和發(fā)展。另一方面，虛假產(chǎn)品提供方由于違法成本低，他們往往只需更換注冊手機號碼、名稱等信息，又可以繼續(xù)在網(wǎng)絡平臺冒充品牌方銷售產(chǎn)品/服務。因此打擊假冒偽劣等“劣幣”的口號及措施常有，但虛假產(chǎn)品依然如雨后春筍般層出不窮，嚴重破壞了市場經(jīng)濟。
好的營商環(huán)境是一個地區(qū)發(fā)展的核心競爭力，是可以充分釋放市場活力、激活發(fā)展?jié)摿Φ年P鍵因素，建議有關部門運用“看得見的手”持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。陶董提出關于持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的建議：
陶董在杭州市人代會期間進行組內(nèi)發(fā)言
陶董接受電視臺記者采訪
杭州電視臺專門對市人大代表陶董的建議進行了報道
